Politique de remboursement

RETOUR DE MARCHANDISES : GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours (à date de réception) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande. Les frais de retour de marchandise sont à la charge du client.

Votre colis retour doit absolument contenir :

• le produit intact et complet (non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine),
• la facture de la commande
• N'oubliez pas de préciser si vous désirez un échange, un avoir ou un remboursement

La société LOVE N CARE se réserve le droit de refuser des retours si ces conditions ne sont pas respectées.

Retournez votre colis à cette adresse :

Dans le cas du retour de produit défectueux, nous prenons les frais retour à notre charge. Contactez notre SAV.

Si une utilisation d'une étiquette de retour prépayée est considérée comme abuse, nous nous réservons le droit de réduire le montant du remboursement de 5,90€ correspondant aux frais de retour.

Vous pouvez contacter le service client :

Par mail : service-client@loveandcare.fr

Par téléphone : notre équipe se tient à votre disposition pour toute question au 09 72 21 86 56 du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h30 à 16h30.